Что делать если банк заблокировал карту.

С некоторой долей вероятности каждый клиент того или иного банка может к своему неприятному удивлению внезапно обнаружить, что его карта оказалась заблокированной. Это означает, сто доступ к счёту был закрыт либо самим банком, либо платёжной системой; если, конечно, этого не делал сам владелец пластика. О причинах блокировки и о том, как её снять, говорится ниже.

Причины блокировки карт.

Есть пять основных причин, по которым могут заблокировать карту.

Первая причина - подозрительная активность. Специальный банковский алгоритм отслеживает все транзакции; и если он обнаружит какие-либо нестандартные операции, определит это как возможные действия мошенников. В таком случае сотрудники банка звонят владельцу карты и просят подтверждения или отмены сомнительной операции. Если владелец не выйдет на связь, карту просто блокируют, а на привязанный к ней номер телефона отправляют SMS-оповещение.

Вторая причина - копирование данных злоумышленниками. Дело в том, что многие мошенники используют специальные средства для копирования информации, которые называются "скиммерами". Чтобы препятствовать осуществлению их злых умыслов, платёжные системы тщательно следят за операциями. Если возникнет подозрение, что карта скопирована, они просто звонят в банк и просят заблокировать её.

Третья причина - трижды неправильно введённый Пин-код. В этом случае карта также блокируется с целью защиты от махинаций мошенников. Но блокировка снимается обычно через сутки.

Четвёртая причина - истечение срока действия.

Пятая причина - решению суда. Это означает, что у вас открыто исполнительное производство и исполнитель наложил арест по решению суда, а сейчас это может быть и по надписи частного нотариуса. Более детально об исполнительной надписи читайте тут.

Как снять блокировку?

Если нужны деньги, а карта заблокирована, следует сразу же звонить в сам банк. Соответствующий телефонный набор можно легко найти на обратной стороне пластика. Во время разговора с работником банка нужно назвать ему данные из своего паспорта, а также произнести кодовое слово. В некоторых случаях может понадобиться заявление в письменной форме, которое, разумеется, следует приносить в отделение банка.

Если причиной блокировки стало открытое исполнительное производство, то вам лучше обратится к специалисту по его отмене. Более детально об этом процессе читайте здесь.

Если причиной блокировки карты стало неверное введение ПИН-кода, для её активации можно применять дистанционные каналы обслуживания.

Если у телефона имеется поддержка режима тонового набора номера, можно нажать на экстренную кнопку блокировки\разблокировки, которая есть у некоторых банков. Тогда клиент будет сразу соединён с оператором, не дожидаясь очереди.

Если карта была заблокирована самим банком, то при подтверждении её владельцем последних проведённых с ней операций, блокировка будет снята.

А вот если инициатором закрытия доступа к счёту через карту стала платёжная система, то разблокировать её не удастся. В этом случае придётся её повторно выпускать.