Такой дискомфортный научно-технический прогресс

Виталий Стриж, 27 сентября 2012 в 22:35. 15

Такой дискомфортный научно-технический прогресс

Многие пользователи стремятся стать обладателями последних достижений научно-технического прогресса и боготворят его, пока не споткнутся о подножки, расставленные служителями, совершенствующими для нас науку и технику без меры. Иногда инновации, вместо того, чтобы толкать нас вперед, несут с собой разрушение привычного мира и налаженных процессов, не давая взамен каких-либо ощутимых благ. Словно подкрадываясь исподтишка, они наносят неожиданный удар с тыла и больно кусают пользовательский кошелек.

Некоторые шаги IT-компаний и производителей электроники сложно охарактеризовать как заботу о пользователе, более того, подобного рода забота о прибыли компании выбивает у миллионов пользователей почву из-под ног, ставит в затруднительное положение и заставляет нести громадные непредвиденные расходы. Причем очевидно на примере других более лояльных к пользователям компаний, что подобных шагов легко можно было бы избежать.

Среди подобных шагов, вызывающих тревогу различных категорий пользователей, в данный период наиболее актуальными являются прекращение  компанией Google поддержки Internet Explorer 8, которое будет иметь место с середины ноября и доставит целый ряд проблем обладателям Windows XP, выпуск компанией Apple радикально измененного док-коннектора, форма которого стала ударом для пользователей и производителей аксессуаров. «Яблочная» компания вынудила своих верных клиентов приобретать адаптеры по сказочно дорогой цене. Mozilla, сделав график обновлений своего браузера Firefox слишком скорым, доставила ряд проблем бизнес-пользователям, не имеющим в штате системных администраторов, практически лишив их возможности использовать браузер на предприятии. Однако open source group в конечном итоге отступила под натиском критики, создав решение для корпоративных клиентов, лучше отработанное и доставившее также радость обычным пользователям.

Другим примером может служить Microsoft. Как и соратники по бизнесу, компания имела причины, чтобы внести радикальные изменения в «одежду» оборудования, претерпевшего значительные изменения в короткий период. Активное завоевание рынка сенсорными устройствами диктовало софтверному гиганту свои правила и требованиями. Однако новая версия ОС разрывает пользователей между двумя направлениями, в итоге вызывая недовольство с обеих сторон, как пользователей сенсоров, так и управляющих интерфейсом старыми способами. Так, удалив кнопку «Пуск» и другие важные элементы пользовательского интерфейса Windows в Windows 8, заставив искать важные настройки и приложения через навигацию Metro, софтверный гигант обрек пользователей, таким образом, на огромные затраты времени при изучении, освоении  и привыкании к пользовательскому интерфейсу, чтобы с прежней скоростью осуществлять свою привычную деятельность. Прежние версии Windows позволяли пользователю уже интуитивно находить требуемые настройки и приложения.  Технические достижения, над которыми трудились лучшие инженеры компании, оказались неоцененными обычными пользователями.

Изменения привычных вещей в нашей жизни под влиянием научно-технического прогресса неизбежно. Периодически какие-либо предметы или технологии исчезают из нашего быта навсегда. Просуществовав не так долго, ушли в прошлое кассетные магнитофоны и видиомагнитофоны, несомненно, часть пользователей были расстроены, когда не смогли запустить привычные версии DOS из WordPerfect, но однако пришедшие им на смену устройства и технологии не были столь разрушительны, как док-разъем Apple или цикл технологических разработок  и инноваций, аккумулированный в Windows 8.

Большинство пользователей в любых инновациях ищут практическую пользу. И когда значительные изменения, нарушающие привычный ход вещей, приносят мало пользы, они расстраиваются. Поэтому в первую очередь, любые инновации  в первую очередь должны быть рассмотрены с точки зрения потребителей продукта – тех пользователей, которым непосредственно приходятся платить по счетам. Сейчас это становится важнее, чем когда-либо.

Публикации по теме
«Аура» от «Яндекса»: начато тестирование новой социальной сети 29 марта 2020, 17:33 «Аура» от «Яндекса»: начато тестирование новой социальной сети

Технологии искусственного интеллекта помогут быстро найти единомышленников. Российская поисковая система «Яндекс» планирует запустить новый социальный сервис под названием «Аура» внутри собственных приложений iOS и Android. Неназванный представитель компании подтвердил запуск...

Сбой системы: Программисты Google «сломали» поисковые фильтры YouTube 29 марта 2020, 15:22

Миллионы пользователей лишились важных функций видеохостинга.В своё время YouTube произвёл настоящую революцию в Сети, ведь обычный сайт для загрузки видеороликов вскоре стал самой популярной видеоплощадкой, где люди начали зарабатывать уйму средств, продвигая свой индивидуальный контент. Однако,...

Сбой системы: Программисты Google «сломали» поисковые фильтры YouTube
Google представила сервис для стриминга видеоигр 29 марта 2020, 13:12 Google представила сервис для стриминга видеоигр

Для этих нужд компания создала уникальный контроллер.Вскоре фирменный браузер Chrome от Google, обожаемый миллионами пользователей, позволит им с лёгкостью запускать любимые игры с помощью облачного сервиса для стриминга, представленного корпорацией на днях. На ежегодной конференции Game Developers Conference...