«Яндекс» научился распознавать речь абонентов «Мегафона»

1 балл2 балла3 балла4 балла5 баллов
0
Дмитрий ПлотниковДмитрий Плотников, 15 февраля 2016 в 14:25. Просмотров: 133

«Яндекс» научился распознавать речь абонентов «Мегафона»

«Мегафон» пользуется технологией распознавания речи «Яндекса» для функционирования виртуального консультанта, рассказали сотрудники  компании.

Цена сделки не озвучивается, но по оценке «Яндекс» — это один из самых масштабных проектов в это области.

К настоящему времени проект работает в Московской области, а по всей России начнет работать уже до конца 2016 года.

Посредством виртуального консультанта будет обслуживаться примерно 70% всех обращений клиентов — тех, которые уже сейчас пользуются голосовой платформой, личным кабинетом, проводит мобильные платежи.

В «Мегафоне» запустили пилотный проект виртуального консультанта «Елена» в 2013 году. «Елена» интегрирована с биллингом и способна проинформировать об остатке минут, нынешнем балансе, подключенных услугах или дать советы по оплате.

Мало того, она в силах вести диалог более чем на 60 тем и выполнять просьбы клиентов – переводить деньги, например.

 

Публикации по теме
Facebook начал поддерживать стримы 23 марта 2017, 21:30 Facebook начал поддерживать стримы 0

В Facebook добавилась услуга видеотрансляций. Пользователи смогут выкладывать их и общаться по видеосвязи. Такая услуга уже есть в приложении Periscope, принадлежащем Twitter. Facebook обладает большей аудиторией, ее сотрудники надеются, что новая услуга там приживется. Пока сложно сказать, будут ли стримы в FB...

«Яндекс» тестирует сервис по возврату денег 20 марта 2017, 21:22

Сотрудники сервиса «Яндекс.Деньги» приступили к тестированию новой услуги – «Защита покупателя». Разработчики утверждают, что с помощью данного арбитражного сервиса они смогут защитить покупателей, которые платят за онлайн-покупки из электронного кошелька или с помощью привязанной к нему...

«Яндекс» тестирует сервис по возврату денег 0
Музыка в iTunes подорожала для России 18 марта 2017, 22:03 Музыка в iTunes подорожала для России 0

Компания Apple повысила цены на музыку в магазине iTunes Store для российских пользователей. Это коснулось как отдельных песен, так и альбомов. Треки подорожали на три рубля – их можно купить за 18-22 рубля. Что же до альбомов, то те, что ранее были по 169 рублей, теперь стоят 199. Эксперты связывают рост цен с...

Комментарии (0)
→ Войдите, чтобы добавить комментарий
Обсуждения
Вход на сайт
Забыли свой пароль?
Войти через:
Регистрация
Регистрация

Нажимая на кнопку выше, вы автоматически принимаете условия Пользовательского соглашения

Войти через:
Вход на сайт
Восстановление пароля

Пожалуйста, введите ваше имя пользователя или e-mail. Вы получите письмо со ссылкой для создания нового пароля.

Войти через:
Вход на сайт