«Яндекс» научился распознавать речь абонентов «Мегафона»

1 балл2 балла3 балла4 балла5 баллов
0
Дмитрий ПлотниковДмитрий Плотников, 15 февраля 2016 в 14:25. Просмотров: 178

«Яндекс» научился распознавать речь абонентов «Мегафона»

«Мегафон» пользуется технологией распознавания речи «Яндекса» для функционирования виртуального консультанта, рассказали сотрудники  компании.

Цена сделки не озвучивается, но по оценке «Яндекс» — это один из самых масштабных проектов в это области.

К настоящему времени проект работает в Московской области, а по всей России начнет работать уже до конца 2016 года.

Посредством виртуального консультанта будет обслуживаться примерно 70% всех обращений клиентов — тех, которые уже сейчас пользуются голосовой платформой, личным кабинетом, проводит мобильные платежи.

В «Мегафоне» запустили пилотный проект виртуального консультанта «Елена» в 2013 году. «Елена» интегрирована с биллингом и способна проинформировать об остатке минут, нынешнем балансе, подключенных услугах или дать советы по оплате.

Мало того, она в силах вести диалог более чем на 60 тем и выполнять просьбы клиентов – переводить деньги, например.

 

Публикации по теме
Новый дизайн Twitter вызвал негодование пользователей 17 июня 2017, 21:40 Новый дизайн Twitter вызвал негодование пользователей 0

Сервис микроблогов Twitter несколько дней назад представил новый дизайн. Также начались трансляции лайков и ретвитов пользователей в режиме реального времени. Также в приложении для iOS добавилось боковое меню. Закругленные аватары и поменявшиеся шрифты и иконки впечатлили далеко не всех. Многие...

Во «ВКонтакте» появилась возможность оплаты бонусов в приложениях 27 мая 2017, 18:49

Сотрудники социальной сети «ВКонтакте» добавили новую возможность. Теперь у пользователей соцсети появилась возможность расплачиваться за внутренние покупки в приложения и играх «ВКонтакте». Теперь  у людей есть возможность заплатить за бонусы, потратив голоса со своей страницы. Если же...

Во «ВКонтакте» появилась возможность оплаты бонусов в приложениях 0
YouTube разрешит стримить всем пользователям 18 мая 2017, 20:58 YouTube разрешит стримить всем пользователям 0

Администрация YouTube позволит всем пользователям сервиса запускать прямые трансляции на канале, сняв ограничение по числу подписчиков. Раньше владельцу аккаунта, пожелавшему выйти в эфир, необходимо было не меньше тысячи подписчиков. Для запуска онлайн-трансляций Go Live аккаунт пользователя...

Комментарии (0)
→ Войдите, чтобы добавить комментарий
Обсуждения
Вход на сайт
Забыли свой пароль?
Войти через:
Регистрация
Регистрация

Нажимая на кнопку выше, вы автоматически принимаете условия Пользовательского соглашения

Войти через:
Вход на сайт
Восстановление пароля

Пожалуйста, введите ваше имя пользователя или e-mail. Вы получите письмо со ссылкой для создания нового пароля.

Войти через:
Вход на сайт