«Яндекс» научился распознавать речь абонентов «Мегафона»

Виталий Стриж, 15 февраля 2016 в 14:25. 0

«Яндекс» научился распознавать речь абонентов «Мегафона»

«Мегафон» пользуется технологией распознавания речи «Яндекса» для функционирования виртуального консультанта, рассказали сотрудники  компании.

Цена сделки не озвучивается, но по оценке «Яндекс» — это один из самых масштабных проектов в это области.

К настоящему времени проект работает в Московской области, а по всей России начнет работать уже до конца 2016 года.

Посредством виртуального консультанта будет обслуживаться примерно 70% всех обращений клиентов — тех, которые уже сейчас пользуются голосовой платформой, личным кабинетом, проводит мобильные платежи.

В «Мегафоне» запустили пилотный проект виртуального консультанта «Елена» в 2013 году. «Елена» интегрирована с биллингом и способна проинформировать об остатке минут, нынешнем балансе, подключенных услугах или дать советы по оплате.

Мало того, она в силах вести диалог более чем на 60 тем и выполнять просьбы клиентов – переводить деньги, например.

 

Публикации по теме
Билл Гейтс больше не самый богатый человек в мире 27 июля 2017, 21:04 Билл Гейтс больше не самый богатый человек в мире

Один из основателей компании Microsoft Билл Гейтс, её бывший генеральный директор и председатель совета директоров, много лет был самым богатым человеком планеты, в последний раз потеряв этот статус в 2013 году. На этой неделе его состояние составляло по оценкам Bloomberg и Forbes $90,7 млрд., а у Джефа Безоса было...

Android-шпион Lipizzan записывает звонки, видео и скриншоты 27 июля 2017, 19:03

Очередное приложение-шпион для платформы Android было найдено и заблокировано компанией Google. Программа Lipizzan может просматривать и красть электронные письма, переписку в мессенджерах, получать информацию о контактах, слушать и записывать звонки, снимать скриншоты, звук и видео с камеры и мониторить...

Android-шпион Lipizzan записывает звонки, видео и скриншоты
Microsoft расширила программу поиска багов в Windows 27 июля 2017, 14:02 Microsoft расширила программу поиска багов в Windows

Компания Microsoft в среду обновила программу поиска багов и теперь нашедшие уязвимости в системах Windows могут стать богаче на $15000. Эта программа была запущена в 2013 году, когда Microsoft платила до $11000 за баги в Internet Explorer 11. С тех пор в неё вступали всё новые программные продукты компании, в том числе Hyper-V,...