Симбиоз корпоративного портала БИТРИКС и виртуального офиса SOCOCO

Как организовать работу он-лайн с максимальной эффективностью? На рынке огромное количество разных решений, как для взаимодействия сотрудников через Интернет, так и для контроля удаленных работников. Долго сравнивали и разбирались. Делимся выводами, которые могут оказаться полезными как для крупных распределенных организаций (наш вариант), так и для небольших профессиональных сообществ.

Один из самых перспективных, на сегодняшний день, кейсов - симбиоз двух современных корпоративных продуктов: портала Битрикс24 и виртуального офиса SOCOCO.

Портал Битрикс24 достаточно известный уже сервис, у которого, определенно, большие преимущества. Он объединяет всех пользователей внутри компании и «заточен» именно для совместной удаленной работы над конкретными задачами и контроля за их выполнением. В каждой задаче есть Постановщик, Ответственный, Соисполнители и Наблюдатели. Каждый выполняет свою роль, и все видят, что происходит. Это позволяет эффективно реализовывать комплексные проекты. Каждый пишет свой пост, остальные по мере уведомления и готовности отвечают или пишут свои посты. Это гораздо более эффективно и быстро, чем общение в электронной почте. Тем не менее, само общение последовательное. Нет возможности организовать «мозговой штурм», пообщаться всем вместе в режиме видеочата, прийти к совместному решению.

Между тем, в какие-то моменты работы над общим проектом (задачей) возникает необходимость встретиться лично всем вместе, чтобы здесь и сейчас обсудить состояние дел, понять узкие места и ускорить процесс. Именно для этого проводятся совещания, планёрки, летучки и т.д.. Обычно для этого люди съезжаются физически в одно пространство, либо используют различные виды технических конференций – телеконференция, видеоконференция (ВКС). Встреча живьём идеальна, но временные затраты участников на дорогу с учётом пробок и расстояний зачастую категорически неприемлемы. ВКС частично решает проблему, но ВКС, как правило, ставится только у руководства (оборудование дорогое), и рядовым исполнителям все-таки приходится ехать на совещание.

Задач и проектов у нас много, совещаний еще больше. Проблема требовала незамедлительного поиска решения, которое помогло бы восполнить эти пробелы. И мы нашли его.

Теперь весь наш офис, физически разбросанный по всей России, презентован в виде единой интерактивной модели, с кабинетами и переговорными произвольной ёмкости, где все сотрудники представлены в виде индивидуальных аватаров. Они непосредственно взаимодействуют между собой в разных «комнатах». Все видят, кто и где находится в данный момент и над чем работает.

Обзавестись интернет-хоромами класса «А» нам помог новый корпоративный сервис – виртуальный офис SOCOCO. Он также демократичен, как и Битрикс24, и доступен для всех сотрудников, у которых есть ПК и Интернет. Аудио и видео общение тет-а-тет осуществляется с его помощью так же легко, как масштабные конференции и вебинары.

Отличительной особенностью сервиса SOCOCO является ВИЗУАЛЬНОСТЬ. Очень важный плюс - конфиденциальность общения, абсолютную гарантию которого дают разработчики. Пользуемся сервисом уже почти год. Тьфу, тьфу, тьфу – пока поводов для разочарования не было.

Среди важных плюсов SOCOCO – уникальная простота использования. Любая операция по выбору вида общения (аудио, видео, чат), управление перемещениями, приглашениями, сбором участников, расшариванием экранов, документов, и т.д. выполняется в 1-2 клика и визуально очевидна.

Ещё несколько важных фишек, сочетания которых мы не нашли больше ни в одном продукте :

• общий экран виден всем участникам, и каждый своей «рукой», может показать на нем актуальное место, при этом комментируя голосом;

• экранов сразу несколько, и управляет свободным экраном любой участник;

• каждый участник может использовать свой экран, или сразу несколько;

• переключение между экранами в один клик, при этом видно, КТО НА КАКОЙ ЭКРАН смотрит (полный контроль происходящего);

• Пора подвести итоги:

Работа в портале Битрикс24 – это правильно, здорово и хорошо. Но не хватает живого непосредственного общения для совместного обсуждения выполняемых с помощью Битрикса задач. Для нас эту задачу наилучшим образом решил виртуальный офис SOCOCO. Мы проводим совещания в любое время с полным набором инструментов. В совещании могут участвовать как сотрудники в разных физических комнатах в офисе, так и удалённые участники.

Наш эксперимент нам понравился. Недостатков пока не заметили. Рекомендуем.