Тим Кук извинился перед китайскими клиентами

Виталий Стриж, 02 апреля 2013 в 13:29. 3

Тим Кук извинился перед китайскими клиентами

Руководитель Apple через китайские средства массовой информации официально принес извинения клиентам в этой стране за плохой сервис. По его словам, при обслуживании пользователей, обращающихся в сервисные центры, нередко допускались погрешности, из-за чего у некоторых клиентов могло появиться впечатлении о небрежном отношении производителя к своим покупателям в Китае. Такая реакция последовала после многочисленных неблагоприятных отзывов о сервисном обслуживании Apple.

Тим Кук говорит: «Мы приносим свои искренние извинения за инциденты, которые привели к недопониманию и негативной реакции наших пользователей». Также глава Apple пообещал устранить все недочеты, которые имели место в сервисном обслуживании клиентов в Китае. Ранее в китайских средствах массовой информации началась кампания по дискредитации устройств, выпускаемых американским производителем.

На телеканалах китайского телевидения не раз указывалось на низкий уровень сервисного обслуживания в Китае, в то время как в других странах этот уровень является высоким. Например, китайские пользователи были лишены возможности получить новые устройства взамен поломанных или бракованных. Помимо этого, клиентам в этой стране не предоставляется гарантия, продолжительностью в один год после проведения ремонта.

Публикации по теме
Пользователи по всему миру сообщают о сбоях в работе Twitter 22 октября 2018, 03:53 Пользователи по всему миру сообщают о сбоях в работе Twitter

Юзеры соцсети наблюдают проблемы в работе сайта с утра пятницы. Пользователи Twitter по всему миру сообщают про сбои в работе сайте, которые замечены с 05:41 по МСК пятницы. 56% пользователей, которые столкнулись с проблемами, говорят, что нарушена работа браузерной версии сайта, 25% говорят о нарушенном...

Valve выпускает стриминговую площадку Steam TV для онлайн-трансляций 22 октября 2018, 01:53

На новой площадке можно будет смотреть «дотерские» поединки The International 2018. Сайт уже функционирует, но пока остается недоступным.Одним из самых первых новую стриминговую площадку Valve Steam TV обнаружил разработчик ресурса Steam Павел Джандик. Он и подтвердил создание Valve данной платформы. Сервис был...

Valve выпускает стриминговую площадку Steam TV для онлайн-трансляций
PornHub будет платить криптовалютой за просмотр порно 21 октября 2018, 23:53 PornHub будет платить криптовалютой за просмотр порно

Компания подписала договор с одним из стартапов, который сможет обеспечить токенизацию интернет-площадки.Сервис PornHub будет выплачивать монеты VIT как за трансляцию, так и за просмотр порнороликов. Новая программа начнет работу в конце года, а в случае обретения успеха сервис станет стартовой...