На уходящей неделе аналитическая компания Detwiler Fenton опубликовала отчет, в котором указывалось на рекордно высокие объемы возврата смартфонов BlackBerry Z10. В отчете специалистов подчеркивалось, что порой количество возвращаемых пользователями устройств превышает количество продаж новинки от канадского производителя. В результате после оглашения Detwiler Fenton данных, акции BlackBerry мгновенно упали в цене сразу в двух странах – Канаде и США.
Руководство BlackBerry вынуждено было выступить с официальным опровержением появившейся информации. Представители канадского производителя сообщили, что процент возвратов смартфонов Z10 не превышает обычный для данной отрасли уровень. Более того, руководство BlackBerry потребовало от Detwiler Fenton данные, на которых основан опубликованный отчет, на что представители исследовательского агентства ответили отказом.
В этой ситуации компания приняла решение обратиться к властям Канады и США для разбирательства в данной ситуации. Reuters сообщает, что BlackBerry намерена в самые ближайшие дни направить запрос на расследование методики и источника отчета Detwiler Fenton в комиссии по ценным бумагам США и Канады. Руководитель BlackBerry Торстен Хайнс (Thorsten Heins ) заявил: «Мы полагаем, что имеет место или грандиозное искажение фактов, или умышленная манипуляция. Выводы отчета Detwiler Fenton являются необоснованными, и мы это просто так не оставим».