Apple заплатит 53 миллиона долларов за отказ от гарантийного ремонта

Виталий Стриж, 13 апреля 2013 в 14:17. 6

Apple заплатит 53 миллиона долларов за отказ от гарантийного ремонта

Компании Apple придется заплатить 53 миллиона долларов по коллективному иску, поданному пользователями, недовольными отказами от гарантийного обслуживания устройств компании. Компенсации получат несколько сотен покупателей iPod touch и iPhone. Сумма останется неизменной, даже если к иску присоединятся другие пользователи – в этом случае будет уменьшена доля каждого недовольного клиента. Помимо этого отмечается, что один человек не сможет получить компенсацию более чем за два устройства.

Иск был подан на Apple после того, как сервисные службы компании отказались бесплатно сделать ремонт Apple устройств, мотивируя это тем, что специальная пленка-индикатор влажности показывает, что гаджет был намочен. Как выяснилось, специальные индикаторы, устанавливаемые на все устройства Apple, при попадании на аппарат жидкости, меняют цвет с белого на красный. Сервисные службы отказывались бесплатно осуществлять ремонт, так как пленка имела красный и розовый оттенки. Однако впоследствии выяснилось, что индикатор мог самопроизвольно менять свой окрас, реагируя на влажность в воздухе.

Этот факт и привел несколько сотен пользователей смартфонов и плееров к решению подать коллективный иск в отношении Apple. Производителю пришлось внести изменения в правила сервисного обслуживания, признав, что изменившийся цвет пленки-индикатора не является основанием для отказа от бесплатного ремонта устройства. Между тем, компания заявила, что все же не согласна с выдвинутыми обвинениями, однако заплатить 53 миллиона долларов для нее более выгодный поступок, нежели продолжать судебные разбирательства. Соглашение еще не вошло в законную силу — в ближайшие дни его должны одобрить юристы обеих сторон.

Публикации по теме
Новости OSZone – всё 29 октября 2017, 14:26 Новости OSZone – всё

На сайте OSZone больше не будут публиковаться новости Microsoft, IT и железа. С февраля 2007 года у нас вышло почти 20 тысяч новостей по этим темам, и я хочу поблагодарить всех авторов, более 10 лет наполнявших ресурс свежими материалами. Отдельное огромное спасибо Алексею Алтухову, опубликовавшему свыше 10 тысяч...

В канале «Ранний доступ» появилась сборка Windows 10 17017 14 октября 2017, 10:15

В пятницу компания Microsoft выпустила не только кумулятивное обновление для финальной версии Windows 10 Fall Creators Update, но и очередную предварительную сборку для всех инсайдеров в канале «Ранний доступ». Раньше здесь было разделение между сборками Redstone 3 и Redstone 4 при выборе опции Skip ahead, но теперь этого...

В канале «Ранний доступ» появилась сборка Windows 10 17017
Выпущено обновление Windows 10 16299.19 14 октября 2017, 09:05 Выпущено обновление Windows 10 16299.19

Три дня осталось до начала распространения обновления Windows 10 Fall Creators Update среди всех пользователей этой операционной системы. В преддверии этого события компания Microsoft выпустила очередное кумулятивное обновление, которое пришло на смену вышедшему 11 дней назад обновлению 16299.15.Новая сборка получила...