2506 
Apple была буквально завалена жалобами пользователей по поводу глючных карт в iOS 6. И вот, глава Apple Тим Кук публикует открытое письмо, в котором сожалеет о том, что приложение не соответствует высоким стандартам, заданным компанией и обещает, что компания постарается все исправить как можно быстрее. Изрядную часть письма Кук советует пользователям использовать приложения сторонних издателей, пока они исправляют ошибки – перечисляя самые разные сервисы, вроде Bing, Mapquest, Waze, приложения от Google и Nokia. Конечно, и в картах Google предлагают воспользоваться альтернативой, чтобы определить отсутствующий маршрут, но в случае с Apple, предлагающей воспользоваться совсем другими сервисами, иная ситуация.
Кук отметил, что Apple делает все, дабы улучшить свои карты и что сто миллионов пользователей iOS 6 помогут быстро усоверщенствовать сервис. Предложение воспользоваться сторонними программами – шаг от главы компании Apple более, чем неожиданный. Да и признавать свои ошибки для Apple нехарактерно. Нечто похожее было в 2007, когда Стив Джобс в открытом письме извинился за снижение цен на iPhone, хотя не успело пройти и трех месяцев со дня выхода. Тогда же компания выдала бесплатные корпуса для тех, кто страдал из-за антенн. Несмотря на все это, заявление очень смелое, и остается надеяться, что слова Apple будут подтверждены еще и действиями.