Создание смартфона Kin будет всегда рассматриваться, как больное место корпорации Microsoft. Предназначенный для молодежной аудитории, смартфон был прохладно принят покупателями, и уже через 48 дней после выпуска был снят с полок магазинов. Однако недавно в сеть попало видео, свидетельствующее о том, что производитель знал о проблемах устройства еще до его выпуска в продажу.
Клипы, по все видимости, записаны в декабре 2009 года. В одном из видео, участник испытания Kin критикует уровень приема сигналов связи телефона, в некоторых местах, он просто не в состоянии принимать звонки. Острой критике подверглась камера смартфона. По словам испытателей, ее использование неудобно, так как для того, чтоб снять фото, надо приподнять верх телефона, а это очень неудобно при спонтанном желании сделать снимок. В итоге один из участников проверки качества и удобства новой модели от корпорации Microsoft говорит: «Если я бы подарил этот смартфон своей дочери, она вернула бы его через несколько дней. Я вернул бы его обратно в магазин, если бы заплатил за него деньги».
Другой испытатель Kin говорит: «Модель абсолютно разочаровывает. Она не поддерживает многих функций, о которых заявлено». Стремился ли разработчик Kin One и Kin Two исправить недостатки, указанные при испытании смартфонов, неизвестно. Однако всем известно, как закончилась история существования телефона этой модели.