Центробанк создает для клиентов приложение - книгу жалоб

Виталий Стриж, 27 июня 2016 в 10:01. 15

Центробанк создает для клиентов приложение - книгу жалоб

ЦБ РФ создаст приложение для жалоб клиентов.

Руководитель службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров регулятора Михаил Мамута заявил, что со следующего года Центробанк намерен запустить приложение для смартфонов, позволяющее клиентам банка направлять жалобы на качество финансовых услуг.

Данное приложение будет разрабатываться в рамках проекта «Жалоба как подарок» и позволит создать регулятору систему по обработке жалоб и организации обратной связи.

Для реализации проекта банк намерен ввести различные механизмы, в том числе и возможность двусторонней связи между регулятором и клиентом, посредством мобильного средства связи.

Как объяснил Михаил Мамута, для простого информационного сообщения пользователю будет достаточно отправить анонимное обращение, в случае нарушения клиенту банка придется авторизоваться и ожидать помощи.

Основной целью проекта, по словам Мамуты станут качество и индивидуальная основа взаимного общения с потребителем.

Публикации по теме
Как подключить ssl-сертификат к домену 27 мая 2020, 09:12 Как подключить ssl-сертификат к домену

Чтобы перевести веб-сайт на использование протокола https, необходимо купить ssl-сертификат для доменаДля передачи данных от браузера к веб-серверу стандартно используется протокол HTTP. Когда вы открываете сайт в браузере, то видите это вначале ссылке онлайн-ресурса - http://. Если сайт использует такое...

Правильная накрутка подписчиков и лайков в Инстаграм 25 мая 2020, 00:02

Последние несколько лет особенности развития аккаунтов в Инстаграм значительно поменялись. Кое-что изменилось, кое-что утратило актуальность. В настоящее время к развитию страниц подходят совершенно иначе, чем еще года два назад. Накрутка лайков и подписчиков – способ, у какого имеются и плюсы, и...

Правильная накрутка подписчиков и лайков в Инстаграм
В День смеха не до шуток: Роскомнадзор массово блокирует сайты до 1 апреля - Мнение 30 апреля 2020, 18:52 В День смеха не до шуток: Роскомнадзор массово блокирует сайты до 1 апреля - Мнение

В настоящее время регистратор доменных имен reg.ru функционирует некорректно. Об этом стало известно по пока неподтвержденным данным, появившимся в СМИ.Можно предположить, что это происходит, вероятнее всего, из-за Роскомнадзора. Подобную версию развития событий рассматривает издание VistaNews....