Центробанк создает для клиентов приложение — книгу жалоб

1 балл2 балла3 балла4 балла5 баллов (голосов: 1)
0
Дмитрий ПлотниковДмитрий Плотников, 27 июня 2016 в 10:01. Просмотров: 572

Центробанк создает для клиентов приложение - книгу жалоб

ЦБ РФ создаст приложение для жалоб клиентов.

Руководитель службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров регулятора Михаил Мамута заявил, что со следующего года Центробанк намерен запустить приложение для смартфонов, позволяющее клиентам банка направлять жалобы на качество финансовых услуг.

Данное приложение будет разрабатываться в рамках проекта «Жалоба как подарок» и позволит создать регулятору систему по обработке жалоб и организации обратной связи.

Для реализации проекта банк намерен ввести различные механизмы, в том числе и возможность двусторонней связи между регулятором и клиентом, посредством мобильного средства связи.

Как объяснил Михаил Мамута, для простого информационного сообщения пользователю будет достаточно отправить анонимное обращение, в случае нарушения клиенту банка придется авторизоваться и ожидать помощи.

Основной целью проекта, по словам Мамуты станут качество и индивидуальная основа взаимного общения с потребителем.

Публикации по теме
Home Hub появится в Windows в 2017 году 04 декабря 2016, 16:11 Home Hub появится в Windows в 2017 году 0

Слухи о разработке устройства от Microsoft, напоминающего об Amazon Echo, оказались некорректными. Home Hub – это не гаджет, а новая функция ОС Windows 10. Новая функция позволит компьютеру стать более удобным для семей устройством, рассчитанным на использование общих ресурсов. Сейчас для доступа используются...

В конце месяца WhatsApp перестанут поддерживать миллионы старых смартфонов 04 декабря 2016, 16:00

Для владельцев старых смартфонов, пользующихся приложением WhatsApp для отправки сообщений и связи, подготовлен не лучший подарок от Facebook. WhatsApp к концу года прекратит поддерживать несколько старых мобильных операционных систем, так что владельцам подобных устройств, желающим продолжать...

В конце месяца WhatsApp перестанут поддерживать миллионы старых смартфонов 0
YunOS в Китае оказалась популярнее iOS 03 декабря 2016, 22:31 YunOS в Китае оказалась популярнее iOS 0

Самой популярной мобильной операционной системой в мире является Android. За ней следует iOS. Но такая ситуация не везде – в Китае более популярной, чем все остальные, оказалась YunOS. Платформа YunOS – разработка одной из дочерних компаний Alibaba Group. В основе этой версии операционной системы – Linux, активно...

Комментарии (0)
→ Войдите, чтобы добавить комментарий
Обсуждения
Вход на сайт
Забыли свой пароль?
Войти через:
Регистрация
Регистрация

Нажимая на кнопку выше, вы автоматически принимаете условия Пользовательского соглашения

Войти через:
Вход на сайт
Восстановление пароля

Пожалуйста, введите ваше имя пользователя или e-mail. Вы получите письмо со ссылкой для создания нового пароля.

Войти через:
Вход на сайт