Центробанк создает для клиентов приложение — книгу жалоб

1 балл2 балла3 балла4 балла5 баллов (голосов: 1)
0
Дмитрий ПлотниковДмитрий Плотников, 27 июня 2016 в 10:01. Просмотров: 624

Центробанк создает для клиентов приложение - книгу жалоб

ЦБ РФ создаст приложение для жалоб клиентов.

Руководитель службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров регулятора Михаил Мамута заявил, что со следующего года Центробанк намерен запустить приложение для смартфонов, позволяющее клиентам банка направлять жалобы на качество финансовых услуг.

Данное приложение будет разрабатываться в рамках проекта «Жалоба как подарок» и позволит создать регулятору систему по обработке жалоб и организации обратной связи.

Для реализации проекта банк намерен ввести различные механизмы, в том числе и возможность двусторонней связи между регулятором и клиентом, посредством мобильного средства связи.

Как объяснил Михаил Мамута, для простого информационного сообщения пользователю будет достаточно отправить анонимное обращение, в случае нарушения клиенту банка придется авторизоваться и ожидать помощи.

Основной целью проекта, по словам Мамуты станут качество и индивидуальная основа взаимного общения с потребителем.

Публикации по теме
В Instagram стало можно сохранять прямые трансляции 21 марта 2017, 11:54 В Instagram стало можно сохранять прямые трансляции 0

Пользователи сервиса Instagram получили возможность сохранять видео прямых трансляций на мобильный аппарат непосредственно после окончания эфира. Об этом сообщили представители сервиса в официальном блоге, отметив, что теперь человек, который хочет заново пережить те же ощущения или снова...

Компания Samsung Electronics представила Bixby 20 марта 2017, 21:19

Корейская компания Samsung представила новый голосовой помощник Bixby, который будет использоваться в будущих флагманских устройствах Samsung. Как уверяют создатели, этот ассистент будет иметь несколько кардинальных отличий от всех существующих. Во-первых, Bixby будет под силу выполнить практически...

Компания Samsung Electronics представила Bixby 0
Windows 10 сможет качать обновления при лимитированном интернете 20 марта 2017, 14:24 Windows 10 сможет качать обновления при лимитированном интернете 0

Сейчас Windows 10 не может качать обновления, если подключение к интернету является лимитированным. Но обновление Creators Update внесет серьезные изменения в этот процесс, у ОС появится возможность закачки апдейтов даже в том случае, если трафик пользователя ограничен. Microsoft уверяет, что так будут...

Комментарии (0)
→ Войдите, чтобы добавить комментарий
Обсуждения
Вход на сайт
Забыли свой пароль?
Войти через:
Регистрация
Регистрация

Нажимая на кнопку выше, вы автоматически принимаете условия Пользовательского соглашения

Войти через:
Вход на сайт
Восстановление пароля

Пожалуйста, введите ваше имя пользователя или e-mail. Вы получите письмо со ссылкой для создания нового пароля.

Войти через:
Вход на сайт