Центробанк создает для клиентов приложение — книгу жалоб

1 балл2 балла3 балла4 балла5 баллов (голосов: 1)
0
Дмитрий ПлотниковДмитрий Плотников, 27 июня 2016 в 10:01. Просмотров: 604

Центробанк создает для клиентов приложение - книгу жалоб

ЦБ РФ создаст приложение для жалоб клиентов.

Руководитель службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров регулятора Михаил Мамута заявил, что со следующего года Центробанк намерен запустить приложение для смартфонов, позволяющее клиентам банка направлять жалобы на качество финансовых услуг.

Данное приложение будет разрабатываться в рамках проекта «Жалоба как подарок» и позволит создать регулятору систему по обработке жалоб и организации обратной связи.

Для реализации проекта банк намерен ввести различные механизмы, в том числе и возможность двусторонней связи между регулятором и клиентом, посредством мобильного средства связи.

Как объяснил Михаил Мамута, для простого информационного сообщения пользователю будет достаточно отправить анонимное обращение, в случае нарушения клиенту банка придется авторизоваться и ожидать помощи.

Основной целью проекта, по словам Мамуты станут качество и индивидуальная основа взаимного общения с потребителем.

Публикации по теме
В Windows 10 начали продавать книги 20 января 2017, 22:50 В Windows 10 начали продавать книги 0

Компания Microsoft выпустила новую preview-версию ОС Windows 10 для мобильных устройств и компьютеров. Сборкой 15014 уже могут воспользоваться участники программ бета-тестирования Windows Insider. В списке основных новшеств – возможность покупать электронные книги (пока только для США) и новый механизм регулировки...

В Telegram появятся аудиозвонки 18 января 2017, 23:01

Популярные мессенджеры Viber и WhatsApp поддерживают аудиозвонки, и эта функция пользуется большой популярностью.  Аналогичной возможностью скоро обзаведется приложение Telegram, о чем оповестил в своем Twitter создатель Павел Дуров. Соответствующий вопрос ему задал один из пользователей,...

В Telegram появятся аудиозвонки 0
Названа дата запуска платформы Android Wear 2.0 14 января 2017, 16:50 Названа дата запуска платформы Android Wear 2.0 0

Обновление Android Wear 2.0 было анонсировано восемь месяцев назад. Его хотели выпустить еще в минувшем году, но что-то у Google пошло не так, это и привело к дальнейшим задержке и переносу. Теперь разработчики разослали электронное письмо, которое позволяет точно сказать, когда платформа будет...

Комментарии (0)
→ Войдите, чтобы добавить комментарий
Обсуждения
Вход на сайт
Забыли свой пароль?
Войти через:
Регистрация
Регистрация

Нажимая на кнопку выше, вы автоматически принимаете условия Пользовательского соглашения

Войти через:
Вход на сайт
Восстановление пароля

Пожалуйста, введите ваше имя пользователя или e-mail. Вы получите письмо со ссылкой для создания нового пароля.

Войти через:
Вход на сайт