Центробанк создает для клиентов приложение — книгу жалоб

1 балл2 балла3 балла4 балла5 баллов (голосов: 1)
0
Дмитрий ПлотниковДмитрий Плотников, 27 июня 2016 в 10:01. Просмотров: 665

Центробанк создает для клиентов приложение - книгу жалоб

ЦБ РФ создаст приложение для жалоб клиентов.

Руководитель службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров регулятора Михаил Мамута заявил, что со следующего года Центробанк намерен запустить приложение для смартфонов, позволяющее клиентам банка направлять жалобы на качество финансовых услуг.

Данное приложение будет разрабатываться в рамках проекта «Жалоба как подарок» и позволит создать регулятору систему по обработке жалоб и организации обратной связи.

Для реализации проекта банк намерен ввести различные механизмы, в том числе и возможность двусторонней связи между регулятором и клиентом, посредством мобильного средства связи.

Как объяснил Михаил Мамута, для простого информационного сообщения пользователю будет достаточно отправить анонимное обращение, в случае нарушения клиенту банка придется авторизоваться и ожидать помощи.

Основной целью проекта, по словам Мамуты станут качество и индивидуальная основа взаимного общения с потребителем.

Публикации по теме
Microsoft сделала специальную версию Windows 10 для китайцев 24 мая 2017, 17:07 Microsoft сделала специальную версию Windows 10 для китайцев 0

В ходе пресс-конференции в Шанхае Microsoft сообщила о создании специальной версии ОС Windows 10, предназначенной для применения в государственных учреждениях Китая. Называться новая операционная система будет Windows 10 China Government Edition. Ее разработали в партнерстве с работниками  компании China Electronics Technology Group....

«Яндекс» запустил тестирование собственного голосового помощника 21 мая 2017, 10:46

В бета-версии приложения «Яндекс» для ОС Android появилось любопытное нововведение – голосовой помощник Алиса. Программа умеет прокладывать маршруты, узнавать прогноз погоды, говорить адреса учреждений, а также заниматься поиском информации в Интернете. Общаться с умным ассистентом можно...

«Яндекс» запустил тестирование собственного голосового помощника 0
Telegram запускает сервисы онлайн-платежей и видеоосообщений 19 мая 2017, 20:47 Telegram запускает сервисы онлайн-платежей и видеоосообщений 0

В Telegram 4.0 и выше будут доступны новые сервисы – видеосообщений и онлайн-платежей. Платформа Telescope предназначена для тех, кто хочет записывать ролики длительностью до минуты и делиться ими в социальных сетях. Есть возможность передачи видеосообщений. Платежную систему можно использовать при...

Комментарии (0)
→ Войдите, чтобы добавить комментарий
Обсуждения
Вход на сайт
Забыли свой пароль?
Войти через:
Регистрация
Регистрация

Нажимая на кнопку выше, вы автоматически принимаете условия Пользовательского соглашения

Войти через:
Вход на сайт
Восстановление пароля

Пожалуйста, введите ваше имя пользователя или e-mail. Вы получите письмо со ссылкой для создания нового пароля.

Войти через:
Вход на сайт