Центробанк создает для клиентов приложение — книгу жалоб

1 балл2 балла3 балла4 балла5 баллов (голосов: 1)
0
Дмитрий ПлотниковДмитрий Плотников, 27 июня 2016 в 10:01. Просмотров: 691

Центробанк создает для клиентов приложение - книгу жалоб

ЦБ РФ создаст приложение для жалоб клиентов.

Руководитель службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров регулятора Михаил Мамута заявил, что со следующего года Центробанк намерен запустить приложение для смартфонов, позволяющее клиентам банка направлять жалобы на качество финансовых услуг.

Данное приложение будет разрабатываться в рамках проекта «Жалоба как подарок» и позволит создать регулятору систему по обработке жалоб и организации обратной связи.

Для реализации проекта банк намерен ввести различные механизмы, в том числе и возможность двусторонней связи между регулятором и клиентом, посредством мобильного средства связи.

Как объяснил Михаил Мамута, для простого информационного сообщения пользователю будет достаточно отправить анонимное обращение, в случае нарушения клиенту банка придется авторизоваться и ожидать помощи.

Основной целью проекта, по словам Мамуты станут качество и индивидуальная основа взаимного общения с потребителем.

Публикации по теме
Telegram возглавил российский AppStore 28 июня 2017, 13:41 Telegram возглавил российский AppStore 0

Мессенджер Telegram, находящийся под угрозой блокировки в России, поднялся на первое место в списке бесплатных приложений магазина AppStore в России. Теперь он – абсолютный лидер по скачиваниям у владельцев iPhone. Буквально за один день Telegram, который до того находился на седьмом месте рейтинга, поднялся...

В мессенджере ICQ появились групповые видеозвонки 26 июня 2017, 17:49

В мессенджере ICQ добавились групповые аудио- и видеозвонки, сообщает компания Mail.Ru Group, владеющая данным приложением. Новую возможность получили приложения ICQ для персональных компьютеров, управляемых Windows и macOS. Принимать участие в групповых и видеозвонках могут максимум четыре пользователя....

В мессенджере ICQ появились групповые видеозвонки 0
В работе Skype произошел серьезный сбой 20 июня 2017, 22:35 В работе Skype произошел серьезный сбой 0

Пользователи Skype со всего мира начали жаловаться на сбой в работе сервиса. Проблема оказалась значительной, в Microsoft признали ее существование. Там отметили, что многие пользователи испытывали проблемы с групповыми вызовами, а некоторые столкнулись с серьезными задержками при добавлении...

Комментарии (0)
→ Войдите, чтобы добавить комментарий
Обсуждения
Вход на сайт
Забыли свой пароль?
Войти через:
Регистрация
Регистрация

Нажимая на кнопку выше, вы автоматически принимаете условия Пользовательского соглашения

Войти через:
Вход на сайт
Восстановление пароля

Пожалуйста, введите ваше имя пользователя или e-mail. Вы получите письмо со ссылкой для создания нового пароля.

Войти через:
Вход на сайт