Центробанк создает для клиентов приложение — книгу жалоб

1 балл2 балла3 балла4 балла5 баллов (голосов: 1)
0
Дмитрий ПлотниковДмитрий Плотников, 27 июня 2016 в 10:01. Просмотров: 615

Центробанк создает для клиентов приложение - книгу жалоб

ЦБ РФ создаст приложение для жалоб клиентов.

Руководитель службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров регулятора Михаил Мамута заявил, что со следующего года Центробанк намерен запустить приложение для смартфонов, позволяющее клиентам банка направлять жалобы на качество финансовых услуг.

Данное приложение будет разрабатываться в рамках проекта «Жалоба как подарок» и позволит создать регулятору систему по обработке жалоб и организации обратной связи.

Для реализации проекта банк намерен ввести различные механизмы, в том числе и возможность двусторонней связи между регулятором и клиентом, посредством мобильного средства связи.

Как объяснил Михаил Мамута, для простого информационного сообщения пользователю будет достаточно отправить анонимное обращение, в случае нарушения клиенту банка придется авторизоваться и ожидать помощи.

Основной целью проекта, по словам Мамуты станут качество и индивидуальная основа взаимного общения с потребителем.

Публикации по теме
Android Pay прибудет в Россию весной 18 февраля 2017, 21:10 Android Pay прибудет в Россию весной 0

Платежный сервис Android Pay от компании Google начнет работу в апреле-марте этого года, сообщает РБК. Источники отмечают, что над внедрением сервиса работают минимум три российских банка, запуск должен произойти в ближайшие два-три месяца. Среди них Сбербанк и «Альфа-банк». Представители «Альфа-банка»...

Из YouTube уберут полуминутную рекламу 17 февраля 2017, 22:27

В Google решили убрать полуминутные неотключаемые ролики из YouTube. Специалисты компании вдруг обнаружили, что данная функция не только мешает пользователям, но и не приносит особого дохода рекламодателям. Было проведено исследование, которое показало, что пользователи YouTube стремятся на...

Из YouTube уберут полуминутную рекламу 0
Amazon выпустил корпоративный мессенджер Chime 15 февраля 2017, 11:37 Amazon выпустил корпоративный мессенджер Chime 0

Крупный онлайн-ритейлер Amazon выпустил программу Chime, которая является мессенджером, поддерживающим голосовые и видеозвонки. Задача, которую разработчики поставили перед новым приложением, заключается в упрощении коммуникаций между пользователями. Chime – ПО для корпоративного рынка. В Amazon...

Комментарии (0)
→ Войдите, чтобы добавить комментарий
Главные новости
Обсуждения
Вход на сайт
Забыли свой пароль?
Войти через:
Регистрация
Регистрация

Нажимая на кнопку выше, вы автоматически принимаете условия Пользовательского соглашения

Войти через:
Вход на сайт
Восстановление пароля

Пожалуйста, введите ваше имя пользователя или e-mail. Вы получите письмо со ссылкой для создания нового пароля.

Войти через:
Вход на сайт