Sotmarket.ru: проблемы из-за переезда

Виталий Стриж, 23 января 2013 в 18:53. 36

Sotmarket.ru: проблемы из-за переезда

19 января мы писали о неудачном опыте покупки проектора в интернет-магазине Sotmarket.ru. Нам удалось получить комментарий генерального директора ООО «Сотмаркет» - Страха Всеволода Александровича, на многочисленные проблемы связанные с отгрузкой и доставкой заказов клиентам.

После выхода статьи «Sotmarket.ru: история одного заказа», мне стало интересно, как отреагирует на нее руководство компании. Если кто-то интересовался историй компании «Сотмаркет», основатель и генеральный директор компании довольно молодой (24 года) человек - Страх Всеволод Александрович. Найти его в социальной сети Facebook оказалось довольно просто. Я решил, подкинуть ему ссылку на статью и подождать реакции.

Через некоторое время я получил ответ. Всеволод Страх: «Все скопом. Переехал склад с севера на юг следовательно отвалилось 50% народа долго набор идет, рост в 2,5 раза за месяц, жесть отработали этот НГ. Делаем выводы. Приношу извинения». Далее от меня последовала просьба разобраться с нашим проблемным заказом. На что был получен ответ – «Решим завтра».

Страх Всеволод Александрович

21 января, утром – последовал звонок из отдела качества обслуживания. Нам принесли извинения за испорченный праздник и за задержку с доставкой покупки. Как и всегда пообещали отправить в короткие сроки и взять под контроль исполнение заказа. На просьбу, отправить наш заказ курьерской службой «DPD», «DHL» или «FedEx», нам пояснили – заказ передан в транспортную компанию, срок поставки в пункт выдачи 24-25 января.

И ура! 22 января 2013 года, нам привезли проектор! Мы благополучно забрали его, проверили. Объектив на месте, проектор работает отлично. Общий срок просрочки по доставки составил 31 день. На этом эпопея с приобретением проектора закончилась.

Публикации по теме
6 истин, которые гарантируют успешное сотрудничество копирайтера и заказчика 08 июля 2020, 16:23 6 истин, которые гарантируют успешное сотрудничество копирайтера и заказчика

Для плодотворного и успешного сотрудничества заказчика и копирайтера нужно правильно построить общение. Для этого есть 6 истин, которые гарантируют качественную работу на результат.Вчитаться в задание.Перед тем, как взять задание в работу, нужно внимательно вычитать его и задать заказчику...

Крупнейшие интернет-компании не против временных почтовых сервисов 06 июля 2020, 18:42

Крупнейшие почтовые сервисы в условиях жесткой конкуренции предлагают своим пользователям новый удобный функционал, аддоны и расширения.С одной стороны, они проявляют заботу, чтобы удержать пользователя, с другой, навязывают рекламу, от которой невозможно отказаться. Не секрет, что бизнес...

Крупнейшие интернет-компании не против временных почтовых сервисов
Кто может выполнить статью на заказ? 02 июля 2020, 08:42 Кто может выполнить статью на заказ?

Выбираем ответственно между фрилансером и биржей.Когда возникает потребность в качественных текстах для блога, сайта, бизнеса, владелец становится перед выбором — написать самому или нанять профессионала. Самостоятельное написание грамотных текстов не будет выгодным решением, если нет...

© 2012-2020 iGeek.ru
Новости высоких технологий
Присоединяйся