Sotmarket.ru: проблемы из-за переезда

Виталий Стриж, 23 января 2013 в 18:53. 30

Sotmarket.ru: проблемы из-за переезда

19 января мы писали о неудачном опыте покупки проектора в интернет-магазине Sotmarket.ru. Нам удалось получить комментарий генерального директора ООО «Сотмаркет» — Страха Всеволода Александровича, на многочисленные проблемы связанные с отгрузкой и доставкой заказов клиентам.

После выхода статьи «Sotmarket.ru: история одного заказа», мне стало интересно, как отреагирует на нее руководство компании. Если кто-то интересовался историй компании «Сотмаркет», основатель и генеральный директор компании довольно молодой (24 года) человек — Страх Всеволод Александрович. Найти его в социальной сети Facebook оказалось довольно просто. Я решил, подкинуть ему ссылку на статью и подождать реакции.

Через некоторое время я получил ответ. Всеволод Страх: «Все скопом. Переехал склад с севера на юг следовательно отвалилось 50% народа долго набор идет, рост в 2,5 раза за месяц, жесть отработали этот НГ. Делаем выводы. Приношу извинения». Далее от меня последовала просьба разобраться с нашим проблемным заказом. На что был получен ответ – «Решим завтра».

Страх Всеволод Александрович

21 января, утром – последовал звонок из отдела качества обслуживания. Нам принесли извинения за испорченный праздник и за задержку с доставкой покупки. Как и всегда пообещали отправить в короткие сроки и взять под контроль исполнение заказа. На просьбу, отправить наш заказ курьерской службой «DPD», «DHL» или «FedEx», нам пояснили – заказ передан в транспортную компанию, срок поставки в пункт выдачи 24-25 января.

И ура! 22 января 2013 года, нам привезли проектор! Мы благополучно забрали его, проверили. Объектив на месте, проектор работает отлично. Общий срок просрочки по доставки составил 31 день. На этом эпопея с приобретением проектора закончилась.

Публикации по теме
На Google Maps нашли призрак ребенка, который разгуливал по кладбищу 20 октября 2018, 05:33 На Google Maps нашли призрак ребенка, который разгуливал по кладбищу

Опытные специалисты по паранормальным явлениям смогли отследить призрак ребенка через сервис онлайн-карт Google Maps. Сообщается, что серое приведение просто разгуливало по кладбищу в США.Стало известно, что в городе Хантсвилле, а точнее на местном кладбище Martha Chapel, обитает настоящий призрак мертвого...

«Яндекс» заблокируют в России по требованию Мосгорсуда 20 октября 2018, 03:33

Компания нарушила законодательство России, опубликовав копию мультипликационного фильма «Осторожно, земляне». Телекомпания подала иск в суд, и служители Фемиды признали ее жалобы обоснованными.По требованию Мосгорсуда «Яндекс» домен yandex.ru заблокируют, и юзеры не смогут воспользоваться услугами...

«Яндекс» заблокируют в России по требованию Мосгорсуда
Россияне всё чаще предпочитают мобильный интернет проводному 20 октября 2018, 01:33 Россияне всё чаще предпочитают мобильный интернет проводному

Такой вывод сделали эксперты после проведения социологического исследования компанией Deloitte.Специалисты провели опрос среди россиян возрастом от 16 до 65 лет из разных регионов страны. Как выяснилось, 15,6% домохозяйств предпочитают исключительно мобильный интернет. По этому показателю РФ перегнала...