Сбербанк Онлайн — самый адаптированный интернет-банк для незрячих

Виталий Стриж, 09 ноября 2018 в 03:43. 18

Сбербанк первым среди кредитных организаций адаптировал свой интернет-банк для незрячих клиентов. В прошлом году был доработан Сбербанк Онлайн для устройств с операционной системой iOS, а сегодня закончена его адаптация для устройств на Android. Таким образом, Сбербанк Онлайн стал самым удобным в России интернет-банком для незрячих клиентов.

В новой версии Сбербанк Онлайн для Android экранный диктор TalkBack дублирует голосом все действия клиента, что позволяет незрячему свободно ориентироваться в приложении. К голосовому сопровождению подключены такие опции, как переводы и платежи разных видов, в том числе подключение и отключение автоплатежей, открытие и закрытие вкладов, заявки на оформление кредитной карты, блокировка банковских карт, операции с «Копилкой» Сбербанка и обезличенными металлическими счетами.

Адаптация приложений входит в программу Сбербанка по совершенствованию экосистемы «Особенный банк».

«Особенный банк» — экосистема продуктов и сервисов для клиентов с инвалидностью, построенная с чутким вниманием к их жизненным сценариям и потребностям. Адаптация происходит при непосредственном участии людей с инвалидностью, для чего созданы специальные экспертные группы. В 2016 году проект проверки адаптации услуг и сервисов Сбербанка запущен в Москве и Санкт-Петербурге. В феврале 2017 года он стартовал в регионах России.

Так, на Дальнем Востоке сотрудники офисов в Хабаровске и Владивостоке с этой целью использовали костюм GERT – высокотехнологичный симулятор ощущений людей с различными формами инвалидности и заболеваний, связанных с ухудшением зрения, слуха, опорно-двигательного аппарата. Сбербанк первым в России закупил такие костюмы для проверки адаптации сервисов и услуг в отделениях и повышения уровня эмпатии своих сотрудников к особенным клиентам.

Источник

Публикации по теме
Эксперт нашел крупнейшую в истории базу украденных данных 18 января 2019, 16:53 Эксперт нашел крупнейшую в истории базу украденных данных

Веб-обозреватели и социальные сети становятся всё более опасным местом хранения конфиденциальной информации.Эксперт по компьютерным системам Трой Хант нашел на хакерском форуме Mega крупнейшую в истории базу украденных личных данных пользователей объемом 87 ГБ. В ней находятся 22 млн паролей юзеров....

Разработчик «The Last of Us» раскритиковал «Red Dead Redemption 2» за линейный сюжет 17 января 2019, 20:43

Брюс Стрейли указал на отсутствие влияния игроков на геймплей в «Red Dead Redemption 2».Брюс Стрейли является известным разработчиком в игровой сфере. В свое время он принял участие в создании The Last of Us и Uncharted 4: A Thief's End. В своей недавней публикации в Twitter он оставил отзыв о «Red Dead Redemption 2».В целом игра...

Разработчик «The Last of Us» раскритиковал «Red Dead Redemption 2» за линейный сюжет
В России создадут копию соцсети LinkedIn 14 января 2019, 23:03 В России создадут копию соцсети LinkedIn

Проект реализуют в рамках выполнения программы «Цифровая экономика».В РФ создадут копию соцсети LinkedIn на базе ресурса «Работа России», причем реализация задуманного начнется уже в 2019 году. Аналитики критически относятся к данному проекту. Нужно создать гарантии для соискателей и работодателей, а...