2455 
Компания Samsung Electronics извинилась перед своими китайскими пользователями после репортажа на китайском государственном телеканале о том, что с их аппаратами наблюдаются технические проблемы.
В репортаже сообщалось о бракованных компонентах и несправедливых гарантийных правилах. Компания обещала бесплатный ремонт и увеличенные гарантийные сроки для семи упомянутых устройств. На китайском телевидении было сказано о том, что проблемы могут быть устранены своими усилиями – заменой чипов, которая не только отменит гарантию, но и обойдется владельцу в 100 долларов.
Компания Samsung, получающая значительную долю прибылей от китайского рынка – 14 процентов от общего дохода, извинилась перед покупателями, сославшись на некие проблемы с менеджментом. Ремонт бракованных устройств будет полностью бесплатным, средства, потраченные на ремонт устройств, возмещены, а в некоторых случаях будут менять и сами аппараты.